Bedeutet Kundenbeziehungsmanagement. Dabei werden meist mithilfe einer speziellen Software (CRM-System) Kundendaten zu Marketingzwecken gewonnen, ausgewertet und für Marketingaktionen verwendet.
- A
- Autoresponder
- Automation
- Audio
- Anmeldung
- Analyse
- AIDA-Formel
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- Account
- Absender-Mailadresse
- Abonnenten
- Abmeldung
- Aussenwerbung
- Ansoffmatrix
- Ambush Marketing
- Alternative Werbeformen
- Affinität
- Affiliate-Marketing
- Added Value
- Abschöpfungsstrategie
- Absatzkanal
- Above the line (ATL) advertising
- B
- Blog
- Bilder
- Betreffzeile
- Bestätigungsmail
- Buzz Marketing
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- Business-to-Business
- Break-Even-Analyse
- Branding
- Brand Extension
- Brainstorming
- Bottom-up-Verfahren
- Blog
- Benchmarking
- Below the line (BTL) advertising
- Beeinflusser (interne)
- Beeinflusser (externe)
- C
- Copywriting
- ConvertKit
- Conversionrate
- Content
- Community
- Canva
- Call to Action (CTA)
- Customer-Lifetime-Value (CLV)
- Cross-Selling
- Cross Media
- CRM (Customer-Relationship-Management)
- Creative Strategie
- Corporate Image
- Corporate Identity (CI)
- Corporate Design (CD)
- Corporate Communications (CC)
- Corporate Behaviour (CB)
- Corporate Architecture
- Copyright
- Copy
- Conversion rate
- Conversion
- Convenience Goods
- Consumer Benefit
- CMS (Content-Management-System)
- Clipping Service
- Claim
- CATI
- Category Management
- D
- DSGVO
- Double-Opt-In (DOI)
- Design
- Datenschutz
- Dankeseite
- Die 7 P
- Dumpingpreis
- Diversifikationsstrategie
- Distributionskanal
- Distributionsgrad
- Distribution
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- Direkter Absatzkanal
- Differenzierte Marktbearbeitung
- Dienstleistung
- Delphi-Methode
- Deckungsbeitrag
- Dachmarke
- E
- Emojis
- E-Mail-Serien
- E-Mails
- E-Mail-Programme
- E-Mail-Marketing
- Eintrage Formular
- Eyecatcher
- Eventmarketing
- Erweitertes Produkt
- Erfolgskontrolle
- Erfolgsfaktor
- Elastizität der Nachfrage
- Early Adopters
- E-Business
- F
- Freebie
- Fünf-Kräfte-Modell
- Franchising
- Formales Produkt
- Followers
- FMCG
- Flop
- Flagshipstore
- Fixe Kosten
- Feldbeobachtungen
- G
- Goodie
- GetResponse
- Gut zum Druck (GzD)
- Guerillamarketing
- Give-away
- Gimmick
- Gewinnschwelle
- Gebrauchsgüter
- Gap-Analyse
- I
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- Impressum
- Investor Relations
- Investitionsgüter
- Intramediavergleich
- Internal Relations
- Integrated Marketing Communications (IMC)
- Instrumentalziele
- Innovatoren
- Indirekter Absatzkanal
- Impulskäufe
- Implementierung
- Imagebroschüre
- K
- Kontakte
- Klickrate
- Kampagne
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- Kunde
- Krisen-PR
- Kostenführerschaft
- Kooperationsstrategie
- Konzentrierte Marktbearbeitung
- Konsumgüter
- Komplementärgut
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- Key-Account-Manager (KAM)
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- Kaizen
- L
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- Listenbereinigung
- Listbuilding
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- M
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- Multi-Channel-Distribution
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- MIS
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- Merchandiser
- Me-too-Strategie
- Me-too-Produkte
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- Marktsystem
- Marktsegmentstrategie
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- Marktnische
- Marktlücke
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- Marktentwicklungsstrategie
- Marktanteil
- Markt-Penetrationsstrategie
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- Markt-Abdeckungsstrategien
- Markt
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