Marketinginstrument des erweiterten Marketing-Mix, das sich mit der Ausstattung, dem Ambiente und der Umgebung, in der ein Service erbracht wird, beschäftigt.
- A
- Autoresponder
- Automation
- Audio
- Anmeldung
- Analyse
- AIDA-Formel
- Active Campaign
- Account
- Absender-Mailadresse
- Abonnenten
- Abmeldung
- Aussenwerbung
- Ansoffmatrix
- Ambush Marketing
- Alternative Werbeformen
- Affinität
- Affiliate-Marketing
- Added Value
- Abschöpfungsstrategie
- Absatzkanal
- Above the line (ATL) advertising
- B
- Blog
- Bilder
- Betreffzeile
- Bestätigungsmail
- Buzz Marketing
- Businessplan
- Business-to-Consumer
- Business-to-Business
- Break-Even-Analyse
- Branding
- Brand Extension
- Brainstorming
- Bottom-up-Verfahren
- Blog
- Benchmarking
- Below the line (BTL) advertising
- Beeinflusser (interne)
- Beeinflusser (externe)
- C
- Copywriting
- ConvertKit
- Conversionrate
- Content
- Community
- Canva
- Call to Action (CTA)
- Customer-Lifetime-Value (CLV)
- Cross-Selling
- Cross Media
- CRM (Customer-Relationship-Management)
- Creative Strategie
- Corporate Image
- Corporate Identity (CI)
- Corporate Design (CD)
- Corporate Communications (CC)
- Corporate Behaviour (CB)
- Corporate Architecture
- Copyright
- Copy
- Conversion rate
- Conversion
- Convenience Goods
- Consumer Benefit
- CMS (Content-Management-System)
- Clipping Service
- Claim
- CATI
- Category Management
- D
- DSGVO
- Double-Opt-In (DOI)
- Design
- Datenschutz
- Dankeseite
- Die 7 P
- Dumpingpreis
- Diversifikationsstrategie
- Distributionskanal
- Distributionsgrad
- Distribution
- Direktmarketing
- Direkter Absatzkanal
- Differenzierte Marktbearbeitung
- Dienstleistung
- Delphi-Methode
- Deckungsbeitrag
- Dachmarke
- E
- Emojis
- E-Mail-Serien
- E-Mails
- E-Mail-Programme
- E-Mail-Marketing
- Eintrage Formular
- Eyecatcher
- Eventmarketing
- Erweitertes Produkt
- Erfolgskontrolle
- Erfolgsfaktor
- Elastizität der Nachfrage
- Early Adopters
- E-Business
- F
- Freebie
- Fünf-Kräfte-Modell
- Franchising
- Formales Produkt
- Followers
- FMCG
- Flop
- Flagshipstore
- Fixe Kosten
- Feldbeobachtungen
- G
- Goodie
- GetResponse
- Gut zum Druck (GzD)
- Guerillamarketing
- Give-away
- Gimmick
- Gewinnschwelle
- Gebrauchsgüter
- Gap-Analyse
- I
- Inhalt
- Impressum
- Investor Relations
- Investitionsgüter
- Intramediavergleich
- Internal Relations
- Integrated Marketing Communications (IMC)
- Instrumentalziele
- Innovatoren
- Indirekter Absatzkanal
- Impulskäufe
- Implementierung
- Imagebroschüre
- K
- Kontakte
- Klickrate
- Kampagne
- Kundenwertanalyse
- Kunde
- Krisen-PR
- Kostenführerschaft
- Kooperationsstrategie
- Konzentrierte Marktbearbeitung
- Konsumgüter
- Komplementärgut
- KISS-Regel
- Keyword
- Key-Account-Manager (KAM)
- Kernprodukt
- Käufermarkt
- Kannibalisierung
- Kaizen
- L
- Listengröße
- Listenbereinigung
- Listbuilding
- Links
- Lead-Nurturing
- Landingpage
- Low-Involvement-Produkt
- Lockvogelangebot
- Listinggebühr
- Line Extension
- Launch
- Laterale Diversifikation
- Laborbeobachtungen
- M
- Mehrwert
- Mailerlite
- Mailchimp
- Multi-Client-Umfrage
- Multi-Channel-Distribution
- Moment of truth
- Mobilmarketing
- Mitbewerber
- Mistery Shopper
- MIS
- Microblog
- Merchandiser
- Me-too-Strategie
- Me-too-Produkte
- Marktvolumen
- Marktsystem
- Marktsegmentstrategie
- Marktpotenzial
- Marktnische
- Marktlücke
- Marktkapazität
- Marktentwicklungsstrategie
- Marktanteil
- Markt-Penetrationsstrategie
- Markt-Bearbeitungsstrategien
- Markt-Abdeckungsstrategien
- Markt
- Marketingstrategie
- Marketingplan
- Marketingkonzept
- Marketinginstrumente
- Marketinggesicht
- Marketing-ROI (Return on Investment)
- Marketing-Mix
- Marketing Ethics
- Marketing
- Marketer
- Make-or-Buy-Entscheid
- Mainstreamers
- MACH (Media-Analyse Schweiz)
- O
- Optimierung
- Online-Marketing
- OTS (Opportunities to See)
- Organigramm
- Opt-out
- Opt-in
- Opinion Leaders
- Omnibusumfrage
- P
- Podcast
- Pixel
- Push/Pull-Relation
- Push-Strategie
- Pull-Strategie
- Public Relations
- Psychologische Ziele
- Psychografische Kriterien
- Produktportfolio BCG
- Produktlinie
- Produktlebenszyklus
- Produktionsgüter
- Produkt-Entwicklungsstrategie
- Product Public Relations (PPR)
- Product Placement
- Product
- Processes
- Primetime
- Primärzielgruppe
- Primäre Marktforschung
- Price Skimming
- Pretest
- Preisbündelung
- Preis-Mengen-Strategie
- Posttest
- Positionierungskreuz
- POS (Point of Sale)
- POP (Point of Purchase)
- Poor Dogs
- Pitch
- Physical Facilities
- PEST-Analyse
- Permission Marketing
- People
- Peer Group
- Paretoprinzip
- Panelerhebung
- R
- Reichweite
- Re-Captcha
- Rapid Mail
- Rockefellerprinzip
- Robinsonliste
- RFID-Code
- Retention
- Relaunch
- Reichweite
- Recovery
- Recall-Test
- Rebate
- Reason Why
- Reaktanz
- Random-Verfahren
- R – die 3 R für Recruitment, Retention und Recovery
- S
- Swipe File
- Subscribe
- Strategie
- Split-Test
- Skalieren
- Sequenzen
- Sendinblue
- Segmentierung
- Sales Page
- Suchmaschinen-Marketing
- SWOT-Analyse
- Substitutionskonkurrenz
- Substitute
- Stuck in the middle
- Streuverlust
- Strategische Geschäftsfelder (SGF)
- Strategische Geschäftseinheiten (SGE)
- Stichprobe
- Stellenbeschreibung
- Stelle
- Stars
- Stakeholder
- Stabsstelle
- Sponsoring
- Spam
- Soziodemografische Kriterien
- Sortiment
- Social Media Monitoring
- SMART-Regel
- Sinus-Milieus
- Single-Channel-Distribution
- Shop-in-Shop
- Share of Voice
- Selbstkosten
- Sekundärzielgruppe
- Sekundäre Marktforschung
- Segmentierung
- Sättigungsgrad
- Sampling
- Sales Promotion
- T
- Toxisch
- Template
- Tags
- Trendscouting
- Trading-up
- Top-down-Verfahren
- TKP Tausend-Kontakt-Preis
- Think-Thank
- Testimonials
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- U
- USP (Unique Selling Proposition)
- User Generated Content
- Urheberrecht
- Upgrade
- Unternehmensvision
- Unternehmensstrategie
- Unternehmensleitbild
- Unternehmenskonzept
- Unternehmen
- Undifferenzierte Marktbearbeitung
- Umweltsphären
- Umfrage (repräsentative)
- Ubiquität
- UAP (Unique Advertising Proposition)